現(xiàn)在一般的大型購物中心都在郊區(qū)，輻射區(qū)域?yàn)?---8公里，而其導(dǎo)視標(biāo)識(shí)不僅僅要做店內(nèi)引導(dǎo)，還需要通過遠(yuǎn)程引導(dǎo)和廣場(chǎng)上的標(biāo)識(shí)把消費(fèi)者從遠(yuǎn)處引導(dǎo)至商場(chǎng)里，因?yàn)橹挥邪严M(fèi)者引導(dǎo)到商場(chǎng)里后才可能產(chǎn)生后繼消費(fèi)，商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)的先導(dǎo)性和重要性由此可見一斑。

好的導(dǎo)視設(shè)計(jì)要求商場(chǎng)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行，其實(shí)就是像對(duì)待“路盲傻瓜”一樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi)：永遠(yuǎn)不要以專業(yè)的標(biāo)識(shí)思維去思考，也不要讓顧客按設(shè)計(jì)思路去思考。要配置人性化、個(gè)性化、國(guó)際化的好導(dǎo)視，追求消費(fèi)者實(shí)用性，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師需要把自己當(dāng)成第一次來商場(chǎng)的消費(fèi)者，然后把顧客當(dāng)路盲傻瓜去引導(dǎo)，這樣才能真正提供滿懷人文關(guān)懷的消費(fèi)環(huán)境。

新商場(chǎng)的單層面積正日趨擴(kuò)大，動(dòng)線漸趨復(fù)雜，育嬰室、服務(wù)臺(tái)、衛(wèi)生間、吸煙室、地鐵站連接通道等公共設(shè)施越來越完善但也往往非常難以尋找，如果顧客在商場(chǎng)內(nèi)尋找自己要去的地方卻遭遇“時(shí)間都去哪兒”的窘?jīng)r，無疑將惹惱并失去大量寶貴的客源。因此，導(dǎo)視系統(tǒng)的功能自然也日趨重要。

但在現(xiàn)在，部分商場(chǎng)高管存在偏見：只要精美設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)牌，卻不重視其功能性，甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡(jiǎn)單了事，譬如停車場(chǎng)只提供方向指示功能。這批顧客的商場(chǎng)導(dǎo)視常常從停車場(chǎng)開始，這時(shí)候必須給他們?cè)敿?xì)、清晰的導(dǎo)視服務(wù)，使其提前感受到商場(chǎng)的獨(dú)特情調(diào)和氛圍，而不該只是簡(jiǎn)單的指引方向和習(xí)以為常的陰暗迷宮。

做好導(dǎo)視的到店模式設(shè)計(jì)，就到主要部分“在店模式”。必須預(yù)期到訪客的模式，理解其邏輯性，并將其應(yīng)用在規(guī)劃階段。這時(shí)，導(dǎo)視要考慮視覺、視點(diǎn)、光線，位置設(shè)置與心理距離的合理性，還有必不可少的人性化。

成功的店內(nèi)導(dǎo)視設(shè)計(jì)取決于正確理解三個(gè)變量：商場(chǎng)性質(zhì)、商場(chǎng)來往人群的特點(diǎn)和周圍環(huán)境的類型。設(shè)計(jì)師在發(fā)展導(dǎo)視策略和設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的同時(shí)，必須創(chuàng)造出一系列的標(biāo)識(shí)類型，表達(dá)重要信息，滿足導(dǎo)視需求，用恰當(dāng)?shù)男畔⒌燃?jí)制度和標(biāo)識(shí)信息傳遞協(xié)議，明確重要問題及目標(biāo)人群。

同時(shí)，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師還要找出顧客在店和逛店背后隱藏的邏輯。顧客在逛店的每個(gè)階段，都需要根據(jù)看到的信息做出決定，所以標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該盡可能的考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求。例如，盡可能簡(jiǎn)化必要的運(yùn)動(dòng)順序使人感到輕松，讓十步的距離似乎只需要兩三步即可到達(dá)，或者在消費(fèi)者登上商場(chǎng)的較高樓層時(shí)傳達(dá)類似的舉重若輕的感覺。